退款政策
我們有30天的退貨政策，這意味著您在收到商品後有30天的時間申請退貨。
要符合退貨資格，您的商品必須處於與您收到時相同的狀態，未穿戴或未使用，並附有標籤，放在原包裝中。您還需要提供收據或購買證明。
啟動退貨流程，請聯繫我們：hi@ei-studio.com。請注意，退貨需要送到我們的倉庫進行徹底檢查，之後才能處理退款。
如果您的退貨被接受，我們將為您寄送退貨運輸標籤，以及如何和到哪裡寄送包裹的說明。未經請求就退回給我們的商品將不被接受。
請注意，退貨運費 NT$100 將從您的退款金額中扣除。此政策旨在反映使用者付費的原則，並支持理性與責任性的消費行為。
您可以隨時聯繫我們：hi@ei-studio.com 詢問任何退貨問題。
損壞和異常狀況
請在收貨時檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤的商品，請立即聯繫我們，以便我們評估問題並加以解決。
例外 / 不可退貨商品
某些類型的商品無法退貨，如易腐商品（例如食物、花卉或植物）、定制產品（例如特殊訂單或個性化商品）和個人護理商品（例如美容產品）。我們也不接受危險物質、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有疑問或顧慮，請聯繫我們。遺憾的是，我們無法接受特賣商品或禮品卡的退貨。
換貨
為確保您在最短期間獲得所需商品，最快的方式是先退回商品，待退貨被接受後再另行購買新商品。
歐盟14天無理由退貨期
儘管有上述規定，如果商品運往歐盟，您有權在14天內出於任何原因取消或退貨，無需提供理由。如上所述，您的商品必須處於與您收到時相同的狀態，未穿戴或未使用，並附有標籤，放在原包裝中。您還需要提供收據或購買證明。
退款
我們會在收到並檢查您的退貨後通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在30個工作日內自動退還到您原來的支付方式。請記住，您的銀行或信用卡公司處理和發布退款也需要一些時間。如果自我們批准您的退貨後已超過45個工作日，請聯繫我們：hi@ei-studio.com。